SKU : Définition, à quoi ça sert dans une marketplace ?

Code SKU : comment ça marche ?

Si vous vous y connaissez en matière de e-commerce et de marketplace, ou que vous commencez à vous renseigner sur le sujet, vous avez sans doute déjà entendu parler du terme « SKU ». Il s’agit d’un acronyme qui signifie « Stock Keeping Unit », soit « Unité de Gestion des Stocks » en français.

En pratique, un code SKU est utilisé afin d’identifier et de suivre les produits des inventaires des entreprises, notamment dans le cas des marketplaces.

→ Qu’est-ce qu’un code SKU ? 

→ Quel est l’intérêt d’utiliser un code SKU sur une marketplace ? 

→ Quid de sa création ? 

Dans cet article, nous allons justement vous expliquer ce qu’est un code SKU, à quoi il sert sur une marketplace et surtout comment l’utiliser efficacement pour optimiser votre gestion de stock et améliorer votre référencement sur les plateformes de vente en ligne. Voici toutes les informations nécessaires pour comprendre l’importance du code SKU dans votre stratégie de vente en ligne.

Qu’est-ce qu’un numéro SKU (Stock Keeping Unit) ?

Un numéro SKU, ou code SKU, désigne un numéro unique permettant d’assurer le suivi interne des stocks d’une entreprise, tous secteurs d’activités confondus. Il contient notamment des informations sur les nombreuses caractéristiques d’un produit, idéalement classées de la plus importante à la plus sommaire, telles que :

• la marque,
• la catégorie,
• le prix,
• la couleur,
• le modèle,
• ou encore la taille.

Deux produits aux mêmes caractéristiques mais d’une couleur différente auront ainsi des numéros SKUs distincts, il en va de même pour un même produit disponible en plusieurs tailles.

Un code SKU peut ainsi être assimilé à une référence interne permettant de suivre l’évolution des stocks de manière simple et rapide, cela grâce à un niveau de granularité (soit un niveau de détail) aussi précis que possible.

Quelles différences entre un code SKU et un code EAN ?

En matière de marketplace, les codes SKU et EAN sont souvent confondus. Chacun de ces codes peut se trouver au dos d’un produit, ils représentent pourtant bel et bien deux types de codes différents.

Pour sa part, le code EAN sert avant tout à identifier un fabricant et un article précis suivant un numéro d’article européen à usage universel, a contrario d’un code SKU destiné à souligner des caractéristiques produit pour un usage interne. Un code EAN se compose alors de 13 chiffres, alors qu’un code SKU peut comporter de 8 à 12 caractères variables.

S’agissant de son obtention, il faut savoir qu’un code EAN est attribué par l’organisme GS1 et qu’il s’accompagne d’un code-barres, tandis que le code SKU peut être directement déterminé par le commerçant concerné.

Comment créer et utiliser un code SKU ?

Contre toute idée reçue, la création d’un code SKU n’est pas une tâche aussi complexe qu’il n’y paraît. La clé reste de déterminer en amont des paramètres de lecture aussi clairs que possible, afin que la compréhension ainsi que l’utilisation des codes SKUs puisse être aussi fluide que possible. Pour correctement créer ainsi qu’utiliser un code SKU, voici quelques astuces indispensables !

→ Analyser la taille et la diversité du stock de produits

La première étape incontournable de la création de codes SKUs consiste à dûment analyser à la fois la taille et la diversité du stock de produits détenus. Suivant le fait que ce stock soit de faible envergure ou bien particulièrement grand, le mode de création des codes SKUs ne sera pas le même.

Dans le cas d’un stock de petite taille, il sera tout à fait possible d’opter pour une création SKU manuelle, cette dernière favorisant un niveau de personnalisation élevé. À contrario, dans le cas d’un stock très important, il sera inévitable de procéder à la création automatique de l’ensemble des codes SKUs requis, par le biais par exemple d’un TPE (Terminal de Paiement Électronique) ou d’un générateur de codes SKUs en ligne.

→ Choisir le bon format

La seconde étape consiste à choisir un format qui sera utilisé pour l’ensemble des codes SKUs de l’entreprise par la suite. Vous pouvez y inclure uniquement des chiffres ou bien un mélange de lettres et de chiffres, adapter la longueur du code (un code SKU doit de préférence être le plus court possible), et surtout sélectionner un format qui sera parfaitement compréhensible et qui facilitera les tâches quotidiennes de vos équipes.

→ Les erreurs à éviter

Dès lors qu’il s’agit de créer un code SKU, la prise en compte de la réalité de votre stock ainsi que la sélection du meilleur format de code sont les étapes les plus importantes. Toutefois, dans votre processus de création de code SKU, certaines erreurs doivent absolument être évitées, telles que :

• ne jamais commencer un code SKU par un zéro afin d’éviter toute erreur de lecture,
• dans la même logique, éviter d’utiliser des lettres pouvant être facilement confondues avec des chiffres, type « o » et « i » en majuscules,
• il est inutile de chercher à intégrer un maximum d’informations dans le code SKU, il faut au contraire privilégier les informations purement stratégies telles que la nature du produit ou encore sa variation,
• changer systématiquement de code SKU entre deux produits différents,
• éviter d’utiliser les codes SKUs initialement fournis par les fabricants.

E-commerce et marketplace : les avantages du code SKU

Un code SKU est devenu un incontournable pour tout e-commerce désirant améliorer son fonctionnement global. Cela est dû aux nombreux avantages que son utilisation procure, dont :

• l’optimisation de la gestion interne des stocks,
• l’accès à un suivi en temps réel de chaque produit,
• la mise en place d’alertes dès le moindre besoin de renouvellement de stock,
• la réduction significative des risques de rupture de stock,
• la possibilité de simplifier le descriptif de chaque produit commercialisé,
• la capacité de gérer facilement un stock répartis en plusieurs endroits,
• la transparence fournie aux clients concernant la disponibilité de chaque produit ainsi que ses différentes variations (modèle, couleur, prix),
• la possibilité d’adapter l’offre à la demande en temps réel suivant les tendances observées,
• l’amélioration de la satisfaction client en général,
• sans oublier l’analyse de la rentabilité de chaque produit.

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